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2013年7月18日 (木)

AliExpressでmicroSDカードを買ったらとんでもないことに・・・

海外通販サイト AliExpressで32GB microSDHCカードが$12で売っていたので注文しました。下記の商品です。

microSDHC 32GB 商品説明
Samsung ultra-high-speed TF32G Class10
Read 21M 7M per second per second write
A memory card by 100% quality test  
送料込みで1200円です。安いですね。class 10にUHS-I対応のマークがあります。
class 10 で 書き込みが 7MB/s ってのはおかしいですが...

このAliExpressは中国系の企業(Alibaba)が運営しています。楽天みたいなシステムで、AliExpress上に複数の店舗がそれぞれの品ぞろえと価格を設定して商品を陳列・販売しています。日本からも注文可能です。ほとんどが中国製品ですがその分、価格が安いです。
難点は、
 ・1) 商品の到着に時間がかかる(送料無料の場合 1~3週間)こと。
 ・2) 品質にばらつきがある
  ・3) 怪しい店舗がある
です。
1)については、有料で配達業者を指定できるので5日くらいに短縮はできます。
2)3)については、商品到着後に購入者が紛争を起こすことで解決できるようです。商品が一定期間過ぎてもこない場合は返金となります。
今まで5、6回利用し、大きな問題はなかったのですが、今回の購入で上記の2)3)に引っかかってしまいました。商品自体は約2週間後の一昨日ちゃんと届きました。以下が届いた商品です。

パッケージにはCLASS 10 Read: Max24MB/s Wrie:Max 13MB/s と記載されています。
ただ、UHS-Iの対応のロゴがありません。
早速、検証してみると、CLASS 10には程遠いです。CLASS 4以下です。

32gsd

まぁ、とりあえず32GBと認識し利用はできるのでいいか、安いし ...
AliExpressでは商品受け取り後、店舗の評価をします。場合によりクレームを言って返品をします。今回は「説明と違う」とコメントを付けて、低い評価を付けることにしました。

評価しようとAliExpressのOrderリストを開くと、この商品のステータスが次のようになってました。

Status: Frozen Orders
Reason for freezing: The supplier is recently found to have unsafe trading activities. To protect your trade safety , we have decided to check this order, please be patient and wait for further instructions from us.

受注凍結:
サプライヤーは最近危険な取引活動を有することが判明した。あなたの取引の安全を保護するために、我々はこの注文を確認することにしました、辛抱強く私たちからさらなる指示を待ってください。

やはり、怪しい店舗だったようです。届いた商品も実際は粗悪品でパッケージは偽造だと思います。

しばらくして、メールが届きました。
-----
Your order XXXXXXXXXX has been closed

Dear XXXXXXXXXX,
Your Order No:XXXXXXXXXX has been closed because the supplier did not provide necessary evidence. The payment will be refunded to you within 7-10 days.

AliExpress strives to continuously improve our trading environment. Thank you for your understanding and continued support.

Sincerely,
Alibaba Trust and Security Team
2013.07.17 20:46


サプライヤーが必要な証拠を提供しなかったので、あなたの注文:XXXXXXXXは閉まっています。その支払いは7-10日以内にあなたに払い戻されるでしょう。
AliExpressは随時に私たちの取引環境を改善するために努力します。理解および継続的な支援をありがとう。

誠実に、
Alibaba信頼安全保障チーム
2013.07.17 20:46
-----

どうやら、支払った商品の代金は払い戻されるようです。
注文のステータスもStatus: Fund Processing になってます。

返品は要求されませんでした。このままもらって良いみたいです。

今回のAliExpressの対応は素晴らしいです。これからも安心して買い物ができます。

2013/08/08 追記
得したと思ってこのMicroSDカードに容量いっぱいにコンテンツを突っ込んでみると
複数のファイルで内容が壊れている現象が発生しました。
結局このカードは使えないです。

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コメント

An challenging language will probably be worth mention. I expect that you can pen more with this issue, it mightiness not be a prejudice issue but mostly individuals are not sufficiency in order to mouth on such matters. To the actual succeeding. Cheers like your Khmer Karaoke Megastars.

初めまして!!

AliExpressが気になり最近登録しようか悩んでますww

microSDカードちゃんと返金されました??^^;

やっぱ英語強くないと辞めといたほうがいいですよね??

ももももさん

初めまして!
このmicroSDカードの代金は返金されました。

過去、87品ほど購入しましたが、トラブル発生は5品位です。
酷い詐欺は無いですね。

トラブル発生時は販売者に英文で連絡する必要がありますが、
私も英語が得意というほどではなく、自動翻訳等を使てなんとかなってます。
多少文法が間違っていても会話できます。

最初は、練習として安い商品購入で試してみてはどうでしょうか?
私も最初は200円くらいの猫の人形を購入して試しました。

エスクローという保証システムを採用しており、
ある意味、楽天やヤフーショップよりも安全だと思います。
ただ、国内と同じ感覚で利用はできないです。
 ・配送が遅い(これは配送業者を指定で回避可能)、1カ月はかかる場合もある
 ・商品に説明書が無い、ちゃんと商品としてパッケージされていない場合がある


Aliでも2回目の買い物で早くも不良品が送られて来ました。
こういう面倒くさいことに巻き込まれるだけ時間のムダだし、
不快な気分にもなり金額以上の損失が生じます。
∴私はもうAliは利用しないことにしました。

被害者さん

確かにAliexpressでの不良品の場合の対応が面倒ですね。
売り手に交渉し、場合により紛争を起こして返金等を要求する必要があります。
配達も遅いので、時間と手間がいやなら利用するべきではないですね。

私は170回購入で不良品・部品不足等の不良品は10品くらいです。
修理して自分で直したものを除いて、ほぼ全て返品無しで全額返金、または代替品再送
で対応出来ています。

ただし、話がこじれて返金まで3か月かかったものもあります。
それも200円程度なので諦めた方が早いのですが、
交渉自体を勉強と思い、楽しんでやってます。

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