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2016年4月 8日 (金)

AliexpressでHDMIセレクタを購入、不良品のため全額返金

AliexpressでHDMIセレクタを購入(下の画像の製品)し、

01

到着した製品を使ってみると動作せず(下の画像がその製品)
微妙に製品が見本画像と異なります。電源コネクタの位置が違う、ラベルが違う。

Dscn5054

製品的には400円でリモコン付き、3入力のセレクタ、送料無料は格安です。

売り方に不良の旨を連絡しても回答が無いので、紛争を起こすことにしました。

数日たって、回答が来て全額返金、返品無しの要求に応じてくれました。

下記は紛争の際のメッセージと添付画像、売り方の回答です。

02

評価として☆を4つ以上付けてくれと要求していますが、対応としては良好なので
☆4つとすます。

過去の紛争履歴が見れるので、調べると6回起こしていました。
今のところ、全てこちらの希望通りの要求を売り方が受け入れて解決しています。

2016/04/09 追記
評価☆5つとしました。

03

この製品、評価を見ると"Full Refund"(全額返金済)が若干多い気がします。
ただし、それでも高評価で☆4、5個です。
不良品に対して、売り手の対応が良好なのでしょう。

売り手も粗悪品を高値で売りつけるってわけでもなく、不良品率を販売価格に上乗せして
売っている程度で格安販売している良好な状況です。
平均評価も4.7と高いです。

ただし、フィードバックによる評価で☆1つが7件あります。
"Full Refund"の表記も無しです。
☆1つの評価理由は、”商品が来ない”、”品質が悪い”のようですが、
これは返金要求もせず、受け入れているので買い手がおバカさんとも言えます。
☆1の評価者、ランクがA1、A2が大半なので、システムを理解していないのかもしれません。


2016/04/24 追記


修理したら使える? ダメ元で基板を取り出してチェック。
電源コネクタがグラグラ、一ヶ所はんだ付けされていませんでした。

そこをはんだ付けし、他の甘い箇所を数点はんだ付けして動作確認すると
電源ランプが点灯し、リモコン・手動にて映像切り替えが出来ました。

04

背面の何点かをはんだ付けし直した状態

05

付かなかったLEDが点灯、映像も正常に切り替えて表示可能に

06

これはラッキーでした。

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