ソニーが運営している Reader Store 使いにくい

※この記事の内容は古いです。現時点ではかなり良くなっています。

ソニーが運営しているReader Store を利用しています。
購入した電子書籍はSony Reader端末の他電子書籍アプリを利用することで
Android、iPhone/iPadで最大５台まで閲覧することができます（購入することも可能）。

このReader Store いまいち、使いにくいです。

特に書籍の管理がダメダメです。
私の場合、Android機 3台（スマフォ、タブレット、スマートTV BOX）で利用しています。

ファームウェアを更新したためSDカード内の電子書籍が読めなくなりました。
専用アプリをバックアップしてリストアすると購入した電子書籍が読めなくなります。

専用アプリできちんと利用解除してから、バックアップ＆リストアしないとだめだった
ようです。何回かファームウェアの更新を行っているうちに３台全てで書籍が
読めなくなりました。
再インストールして正規のIDとパスワードを登録しても二度と利用できません。

操作ミスでアプリを消すと、再インストールしても
購入した電子書籍が読めなくなります。

注意：
実際には、５台枠の範囲で利用解除せず再インストールしても利用可能です。
同一機 １台の端末にインストールするたびに枠を消費します。０になると
利用できなくなります。

Reader Store では 専用アプリ に　プロテクトをかけている感じです。
複製等の防止対策で厳しくするのは良いのですが、これは厳しすぎる。

Q＆Aを調べると、こういった状況の場合は、サポートに問い合わせるように
書いてあったのでメールをしたのですが、まったく回答なしです。
なんでこんなことに時間かかるのだろう。電話も可なので電話の方がよいかも。

Reader Store の管理画面で書籍が読める端末の登録や解除ができるように
してほしい。現在購入した１８冊の書籍が読めない状態です。

2013/10/05 追記
ｻﾎﾟｰﾄから連絡があり、機器登録を解除する機器を教えて欲しいということで、
機器の情報を連絡しました。連絡から５時間後、解除処理を行ったとの連絡を
受けました。
ｻﾎﾟｰﾄの話では、
『Readerアプリ』を［ログアウト］処理を行わずに
［アンインストール］や［端末の初期化］、［アップデート］を
行った場合、機器認証が解除されずに認証情報が残り続ける
仕様でございます。
ということです。バックアップしたのもをリストアしてもこの対象になるようです。
取りあえず、購入した書籍は無事に読めるようになりました。

この仕様だと、電子書籍がローカル（SDカード）にあるのに、
インターネットに接続できないと読めない場合があるっていうこと？

追記 2015/01/09
現時点では、パソコン上でReader Storeのアカウント管理の利用機器設定で
機器認証の解除が出来るようになり改善されています。